為了給客戶帶來更好的評級體驗，秉著對客戶負責、客戶利益至上的原則，源泰評級在提供評級服務的同時，提醒廣大客戶注意如下事項：
源泰評級對人為氧化、不當清洗、鑄造缺陷等具有嚴重質量問題的藏品不予評分（詳見各品類評級標準），服務費用按標準收取。
經源泰評級鑒定存疑的藏品，不收取服務費用，客戶往來郵費自理；經源泰評級鑒定為贗品的，按標準服務費用收取。
經源泰評級的藏品，如有標簽標識錯誤、安裝質量問題等情況，源泰評級提供免費換盒服務，并承擔客戶來往郵費。
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為保障送評客戶利益，源泰評級建議客戶藏品郵寄前拍照或視頻留檔，如在送評期間有任何問題，可作為核對使用。
建議客戶送評前對藏品合理包裝，如藏品在運輸過程中受損，源泰評級不承擔相關責任；如在回郵過程中藏品受損，非快遞公司原因的，源泰評級需為受損藏品免費換盒，并承擔相關郵費。
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